■販売業者

㈲読売厚木北部　ダナエフラワーズ＆インテリア

■お問い合わせ先

• 住所　：　東京都渋谷区渋谷2-3-19　ローゼ青山B1　（店舗へのアクセスはこちらのページから）
• 本社　：　神奈川県厚木市妻田西3-3-15
• 電話番号　：　03-6423-1975
• FAX番号　：　03-6423-1976
• メールアドレス　：　info@danaef.jp
• 営業時間　：　10:00-18:00
• 定休日　：　日曜日（ウエディング時は営業）、祝日
• ウェブサイト（ホームページ）　：　http://www.danaef.jp/
• ブログ（DANAEのパリ色の花ブログ）　：　　http://danae.jugem.jp/
• Twitter　：　@danaeYAMADA

■運営統括責任者

山田　まりこ

■業務内容

• 生花・造花・プリザーブドフラワー・アレンジメント・ウエディングブーケ、開店祝い花、開業祝い花などの販売
• イベント会場装飾
• 活け込み
• フラワースクール
• レンタルグリーン
  

■商品代金以外の必要料金

• 振込手数料, お支払いの際に必要な費用等
• 宅配をご利用の場合はその送料(￥1000～)
• 代引きの場合はその手数料(￥315)

■お支払方法

下記のいずれかの方法でお支払いいただきます。

• 銀行振込による前払い(原則として配達ご指定日３日前まで、入金確認後発送)
• 宅配便による代引き（配達当日）

■引き渡し時期

受注後、材料の手配、制作、発送となるため、受注から基本的に3日目にお届け。
営業日数5日以上かかるものは、ご連絡。

■不良品、その他　お取引不履行による補償

当商品は生鮮品ですので、出荷状況および環境により鮮度がおちたり破損したりすることがございます。
万が一そのような商品が届いた場合、お電話、またはメール等にてお知らせください。
クレーム該当商品の場合、お支払いいただいた代金をお返しするか、同様の商品を後日再度発送いたします。

また万が一、当方の落ち度による取引不履行（商品ミス、配達ミス）発生した場合は、
お客様がご注文いただいた商品合計金額を最高額として返金または同等の商品との交換をいたします。
商品合計金額が補償の限度額となります。
商品代金を頂戴していない場合の当方の落ち度による取引不履行はキャンセル扱いとさせていただきます。
ご了承ください。

■キャンセルについて

• ご希望配達日の２日前キャンセルの場合、商品代金の４０％
• ご希望配達日の前日キャンセルの場合、商品代金の７０％
• ご希望配達日の当日キャンセルの場合、商品代金の１００％

■返品期限

商品受け取り後5日以内

■返品送料

破損到着、クレーム該当商品の場合は当店負担、それ以外（お客様のご都合による返品等）はお客様負担。

■プライバシー保護について

ダナエ　フラワーズ＆インテリアは、クライアントの皆様からご提供頂いた個人情報を本人の同意を得ず第３者に開示あうることはありません。 ただし、法令により開示を求められた場合、または警察などの公的機関から開示を求められた場合は、 本人の同意なしに個人情報を開示あうることがあります。